TRENITALIA GENTE.

 

Milan, Italy

2015

Arch. Francesco Messori

Trenitalia is the biggest company of transportation in Italy, they are used to be known for his delays and lack of touch with their costumers, this became our first target how to connect them, we realized that the faster way was on our hands all the time, the social medias have an important roll now days, so we decide to make an office for Trenitalia that has costumer service without receiving any costumer at the actual space, so we focus on three different groups: the call center, broadcasting and the developers.

 

Arq. Francesco Messori

Trenitalia es la mayor empresa de transporte en Italia , que están acostumbrados a ser conocido por sus retrasos y falta de contacto con sus clientes, esto se convirtió en nuestro primer objetivo la forma de conectarlos, nos dimos cuenta de que la manera más rápida estaba en nuestras manos todo el tiempo, los medios de comunicación social tienen un papel importante hoy en día, por lo que decidimos hacer una oficina para Trenitalia que tiene servicio al cliente sin recibir ningún cliente en el espacio real, la distribución se centra en tres grupos diferentes: el centro de llamadas , la radiodifusión y los desarrolladores.